proteger延長保証について
■COCOTAS本店限定!延長保証サービス(proteger)
ココタス本店は延長保証サービス「Proteger」(プロテジャー)をご利用いただけます。
例えば…
保証期間90日間の「ピントキッズWITHyou(もしくはクローバー)」をご購入の場合
【延長保証を同時購入しないケース】
販売店保証はご購入から90日間です。
【「Proteger」1年延長保証期間を同時購入すると】
90日の商品保証期間が終わった後、製品が故障した場合も1年間はProtegerの保証を受けることができます!
90日+1年間の間、安心して製品をご利用いただけます◎
■Protegerお申し込み方法
①ココタス本店で対象商品と希望延長保証期間を選択し、一緒にカートに入れて購入してください。
②決済後、protegerより保証番号を記載した保証加入完了メールが届きます(メールは大切に保管してください)
③これで加入手続きは完了です!
複数個商品をご購入でそれぞれに延長保証を付ける場合は個数分の延長保証加入が必要です。
Protegerの保証を実際に使用できるのは、商品に付随する製品保証期間が終了してからとなります。
製品保証期間内の初期不良等についてはご注文番号を添えてショップまでご連絡くださいませ。
■ご確認ください
・proteger延長保証は任意加入のサービス商品です。延長保証に加入されない場合も製品に付随する通常保証、販売店の初期不良対応はご利用いただけます。
・製品保証期間中の不具合や初期不良についてはショップで対応いたします。ご購入時の注文番号を添えてショップの問い合わせ窓口までご連絡ください。
・延長保証サービスはprotegerを運営するKIVA社が提供します。製品保証満了後、延長保証をご利用の際はユーザー様より直接protegerへのご連絡が必要です。
ショップのお問い合わせ窓口での延長保証対応や、代理での延長保証申請のご対応はシステム上行う事が出来ません。
・恐れ入りますが購入済の延長保証サービスの取り消し・内容変更・ご返金は承っておりません。
・延長保証サービスをご利用いただけるのは『ココタス本店(cocotas.shop)』での購入時のみです。楽天等他モールでのご購入にはご利用いただけません。
・商品の新規ご購入時のみ、延長保証を追加することができます。購入済の商品への保証追加を行うことは出来ません。
・保証加入にかかる費用は商品により異なり、随時変更される場合があります。最新の情報は各商品ページでご確認ください。
・購入ページで延長保証のご案内が表示されない商品は当サービスの対象外となります。
【ご購入済のお客様へ】延長保証サービスのご利用方法
ご購入時のメールアドレス宛に延長保証サービス加入のご案内
メール件名:【proteger】保証加入のお知らせ
が送信されます。
延長保証利用にはメールに記載されている保証番号が必要ですので、加入期間中はメールを大切に保管いただくようお願いいたします。
※保証加入完了メールが紛失した場合は、ご注文番号を添えてご連絡くださいませ。再送いたします。
製品保証満了後、延長保証をご利用の際にはProteger公式サイト(リンク)にて保証加入メールに記載の保証番号を入力してください。
保証申請はユーザー様ご自身にて手続きいただきます。ショップでの延長保証対応や、代理での延長保証申請は致しかねます。