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販売業者の名称 株式会社フェリクロス
販売責任者名 谷口大一郎
販売業者の住所 京都府向日市向日町北山50-5向日市Molicaビル
販売業者の連絡先 電話番号:075-874-2351
メールアドレス:
商品代金以外の必要料金 ・銀行振り込みでご購入の際の振り込み手数料
申し込み有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品 商品に瑕疵がある場合の返品交換期間は、一部商品(※1)を除き到着後8日以内です。
プレゼント品の場合など、使用開始のタイミングやご使用の頻度は対応期間に影響いたしません。
期間外の対応はできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。

<返品交換条件>
・初期不良対応期間内である
・商品に瑕疵(初期不良、配送時破損)がある
・ご注文品ではない商品が届いた場合(返品交換対象は未使用の場合に限ります)
・お問い合わせフォーム、メール等であらかじめご連絡をいただいている

<初期不良の例>
・外観に最初から歪み、傷、破損などが確認できる場合
・電源が入らない、動作に異常がある場合

※1:一部商品には当店独自の販売店保証期間を設けております(ピントキッズカメラ、ピコキューブなど)

対応可能期間:商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額:請求代金全額

返品送料:店舗負担
販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期 商品は用意ができ次第発送されます。
出荷予定は商品により主に1~5営業日です。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合もございます。
日付指定の商品におきましても到着日をお約束するものではありません。

<例:2営業日内発送の場合>
月曜日のご注文・決済完了→水曜日までに出荷
土日祝は定休日です。
お支払い方法 クレジットカード
お支払い期限 クレジットカードのみ対応しております。
返品期限 ■製品の初期不良対応について

商品に瑕疵がある場合の返品交換期間は、一部商品(※1)を除き到着後8日以内です。
プレゼント品の場合など、使用開始のタイミングやご使用の頻度は対応期間に影響いたしません。
期間外の対応はできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。

<返品交換条件>
・初期不良対応期間内である
・商品に瑕疵(初期不良、配送時破損)がある
・ご注文品ではない商品が届いた場合(返品交換対象は未使用の場合に限ります)
・お問い合わせフォーム、メール等であらかじめご連絡をいただいている

<初期不良の例>
・外観に最初から歪み、傷、破損などが確認できる場合
・電源が入らない、動作に異常がある場合

※1:一部商品には当店独自の販売店保証期間を設けております(ピントキッズカメラ、ピコキューブなど)

対応可能期間:商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合


■お客様都合によるキャンセルについて

恐れ入りますが当店ではご注文確定後のお客様都合による注文取消し、交換、返金は受け付けておりません。

当店ではお客様に商品をいち早くお届けするため、ご注文確定後は商品の出荷手続き、お取り寄せはすみやかに開始されます。当店では品質管理の観点から、出荷後の商品の引取り・再販売は行っておりません。
商品の初期不良、破損がみられない商品の、お客様都合でのご注文キャンセルは対応できかねます。予めご了承くださいませ。

<お客様都合の例>
・注文したが、必要がなくなった。
・価格や商品内容などを見間違えた。
・間違えて2個注文した。
・家族(子供など)が誤って注文した。
・イメージと違う
返品送料 ■初期不良が生じた場合のご返金について

返品送料:店舗負担
返金額:請求代金全額

商品の返送が必要な場合はショップが依頼する所定の方法で返送いただきます。

返送についてはお問い合わせ時にお伝えします。
ショップへ事前のご連絡なく商品を返送された場合、受け取りができない場合があります。この場合に生じた送料等はショップでは負担ができません。