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プロジェクター - よくあるご質問




プロジェクターについてのご質問にお答えします。
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その他のFAQやご案内については以下のページをご覧ください。
ショップFAQ ショップガイド
新ピントキッズFAQ クーポンの使い方
延長保証について




PicoCube Xについてのご質問

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本体、リモコン、三脚、充電ケーブル、miniHDMIケーブル、HDMI変換アダプタ、単四電池×2、取扱説明書
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（入力）mini HDMI、USBポート、microUSB　（出力）3.5mmオーディオジャック
※動画の投影にはHDMI接続が対応します。
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満充電後、1.5h～2h程度（使用状況により異なります）です。
動画コンテンツなどを見る場合は1hほどです。（30分程度で低電力アラートが出る仕様です）長時間の使用の際は電源ケーブルを接続してください。モバイルバッテリー給電でもお使いいただけます。
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できます。（手動のみ）ただしHDMI出力時はできません。
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100ANSIルーメンです。
暗くした部屋での大画面投影、小さな画面であれば照明が付いた部屋での利用も可能です。
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64GBまでです。
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ファイル形式に互換性が無い可能性があります。FAT32またはNTFSへフォーマットをお試しください。
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動画の容量、著作権保護の観点、PicoCube側のバージョンとコンテンツの互換性など複合的な理由によりただいま無線ミラーリングが難しい状態です。HDMI出力をお試しください。
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可能です。ただしiPhoneとHDMIを接続するための変換アダプタが必要です。お手持ちの機種に合うアダプタをお調べの上、お試しください。androidスマートフォン等はHDMI出力に対応する機種かどうか取扱説明書等でご確認ください。
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S6との大きな違いはXではandroidを搭載していることです。お好きなアプリをダウンロードすることが可能です。またマウスをUSB接続することが可能です。リモコンよりも操作性がアップします。
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購入後1年間の販売店保証がございます。電源が入らない、バッテリーの持ちが著しく悪い、画面が映らないなどの動作不良が見られる場合は、症状を確認し対応させていただきます。
ご使用に伴う傷や摩耗は対応外となりますが、配送時の破損・汚損や出荷時点の外装不良については到着から8日間において初期不良対応をさせていただきます。
落下や水濡れ等通常の使用範囲外での故障や製品を分解された場合、互換性の問題により特定のアプリやデバイスのみが使えない場合などはサポート対象外です。
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マウスをUSB接続し操作をお試しください。
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リモコンの戻るボタンを押下し、画面のキーボードを消してください。その後、リモコンの矢印キーで「接続」してください。
上記の方法で操作できない場合はマウスでの操作もお試しください。
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ローマ字入力の状態で右下にある白抜き上矢印ボタン（実行ボタンの上）を押していただきますと、キーボードの表記が大文字に変わります。
この状態で大文字入力が可能です。また大文字入力の状態で白抜き上矢印ボタンの左隣がアンダーバーのキーになります。
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恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスやデバイス上のアプリ、サービスの数は膨大であり、全てのコンテンツやアプリについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
また、アプリの互換性については本体や、アプリサービスのアップデートや仕様変更に伴い今後互換性が得られる、失われる場合がございます。OS等プロジェクター側のアップデートについてはメーカー技術部によりサポートを継続しておりますが、具体的な日程や内容を申し上げることが難しい状況でございます。

見られないアプリやコンテンツがある場合は他のサービスの利用や、PCなど視聴可能なデバイスをHDMI接続するなど別の接続方法もお試しください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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お手持ちのデバイスが接続可能かどうかは各機器の取り扱い説明書等でインターフェースへの対応をご確認ください。
恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスの種類や数は膨大であり、全てのデバイスについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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フィルム破れや化粧箱に軽度の角潰れ等あるパッケージを含みます。中の製品の動作に不具合を生じている場合のみ製品保証の対象です。
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仕様によりHDMI接続時は台形補正やBluetooth接続で音声を再生できません。外部スピーカーは有線接続でご利用いただけます。
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商品パッケージにあるQRコードを読み取り、PicoCube公式ページへ移動してください。
よくある質問「詳しい説明書はこちら」からダウンロード可能です。動画でのチュートリアルもございます。


PicoCube H300についてのご質問

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本体、リモコン、充電ケーブル、HDMIケーブル、単四電池×2、取扱説明書
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（入力）HDMI、USBポート×2、microSD　（出力）3.5mmオーディオジャック
※動画の投影にはHDMI接続が対応します。
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満充電後、1.5h～2h程度（使用状況により異なります）です。
動画コンテンツなどを見る場合は1hほどです。（30分程度で低電力アラートが出る仕様です）長時間の使用の際は電源ケーブルを接続してください。
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できます。（自動または手動）ただしHDMI出力時はできません。
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300ANSIルーメンです。
暗くした部屋での大画面投影、小さな画面であれば照明が付いた部屋での利用も可能です。
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ともに64GBまでです。
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ファイル形式に互換性が無い可能性があります。FAT32またはNTFSへフォーマットをお試しください
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動画の容量、著作権保護の観点、PicoCube側のバージョンとコンテンツの互換性など複合的な理由によりただいま無線ミラーリングが難しい状態です。HDMI出力をお試しください。
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可能です。ただしiPhoneとHDMIを接続するための変換アダプタが必要です。お手持ちの機種に合うアダプタをお調べの上、お試しください。androidスマートフォン等はHDMI出力に対応する機種かどうか取扱説明書等でご確認ください。
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Xとの大きな違いは明るさとインターフェースです。Xでは明るさが100ANSIルーメン、H300では300ANSIルーメンです。
またXのインターフェースはmini HDMI×1、USBポート×1、microUSB×1、3.5mmオーディオジャック×1に対し、HDMI×1、USBポート×2、microSD、3.5mmオーディオジャック×1です。
そのほか明るさの変更可否や重量等は異なりますが、androidのバージョン等は同じです。
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購入後1年間の販売店保証がございます。電源が入らない、バッテリーの持ちが著しく悪い、画面が映らないなどの動作不良が見られる場合は、症状を確認し対応させていただきます。
ご使用に伴う傷や摩耗は対応外となりますが、配送時の破損・汚損や出荷時点の外装不良については到着から8日間において初期不良対応をさせていただきます。
落下や水濡れ等通常の使用範囲外での故障や製品を分解された場合、互換性の問題により特定のアプリやデバイスのみが使えない場合などはサポート対象外です。
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マウスをUSB接続し操作をお試しください。
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リモコンの戻るボタンを押下し、画面のキーボードを消してください。その後、リモコンの矢印キーで「接続」してください。
上記の方法で操作できない場合はマウスでの操作もお試しください。
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ローマ字入力の状態で右下にある白抜き上矢印ボタン（実行ボタンの上）を押していただきますと、キーボードの表記が大文字に変わります。
この状態で大文字入力が可能です。また大文字入力の状態で白抜き上矢印ボタンの左隣がアンダーバーのキーになります。
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恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスやデバイス上のアプリ、サービスの数は膨大であり、全てのコンテンツやアプリについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
また、アプリの互換性については本体や、アプリサービスのアップデートや仕様変更に伴い今後互換性が得られる、失われる場合がございます。OS等プロジェクター側のアップデートについてはメーカー技術部によりサポートを継続しておりますが、具体的な日程や内容を申し上げることが難しい状況でございます。

見られないアプリやコンテンツがある場合は他のサービスの利用や、PCなど視聴可能なデバイスをHDMI接続するなど別の接続方法もお試しください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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お手持ちのデバイスが接続可能かどうかは各機器の取り扱い説明書等でインターフェースへの対応をご確認ください。
恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスの種類や数は膨大であり、全てのデバイスについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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フィルム破れや化粧箱に軽度の角潰れ等あるパッケージを含みます。中の製品の動作に不具合を生じている場合のみ製品保証の対象です。
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仕様によりHDMI接続時は台形補正やBluetooth接続で音声を再生できません。外部スピーカーは有線接続でご利用いただけます。


PicoCube Plusについてのご質問

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本体、リモコン、充電ケーブル、miniHDMIケーブル、HDMI変換アダプタ、単四電池×2、取扱説明書、三脚
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（入力）miniHDMI×1、USBポート×1　（出力）3.5mmオーディオジャック×1　（操作）タッチパッド
※動画の投影にはHDMI接続が対応します。
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音量の変更、ホーム画面への移動、決定、1つ前に戻る、です。
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満充電後、1.5h～2h程度（使用状況により異なります）です。
動画コンテンツなどを見る場合は1hほどです。（30分程度で低電力アラートが出る仕様です）長時間の使用の際は電源ケーブルを接続してください。※モバイルバッテリーでの給電はできません。
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できます。（手動）ただしHDMI出力時はできません。
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150ANSIルーメンです。
暗くした部屋での大画面投影、小さな画面であれば照明が付いた部屋での利用も可能です。
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64GBまでです。
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ファイル形式に互換性が無い可能性があります。FAT32またはNTFSへフォーマットをお試しください
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動画の容量、著作権保護の観点、PicoCube側のバージョンとコンテンツの互換性など複合的な理由によりただいま無線ミラーリングが難しい状態です。HDMI出力をお試しください。
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可能です。ただしiPhoneとHDMIを接続するための変換アダプタが必要です。お手持ちの機種に合うアダプタをお調べの上、お試しください。androidスマートフォン等はHDMI出力に対応する機種かどうか取扱説明書等でご確認ください。
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Xとの大きな違いはタッチパッドの有無です。タッチパッドが付き、操作性が向上しております。
また明るさもXでは100ANSIルーメンでしたが、Plusでは150ANSIルーメンとより明るくなりました。付属の三脚の安定性もアップし、天井投影をよりお楽しみいただけるようになっています。
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購入後1年間の販売店保証がございます。電源が入らない、バッテリーの持ちが著しく悪い、画面が映らないなどの動作不良が見られる場合は、症状を確認し対応させていただきます。
ご使用に伴う傷や摩耗は対応外となりますが、配送時の破損・汚損や出荷時点の外装不良については到着から8日間において初期不良対応をさせていただきます。
落下や水濡れ等通常の使用範囲外での故障や製品を分解された場合、互換性の問題により特定のアプリやデバイスのみが使えない場合などはサポート対象外です。
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タッチパッドの利用、またはマウスをUSB接続し操作をお試しください。
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恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスやデバイス上のアプリ、サービスの数は膨大であり、全てのコンテンツやアプリについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
また、アプリの互換性については本体や、アプリサービスのアップデートや仕様変更に伴い今後互換性が得られる、失われる場合がございます。OS等プロジェクター側のアップデートについてはメーカー技術部によりサポートを継続しておりますが、具体的な日程や内容を申し上げることが難しい状況でございます。

見られないアプリやコンテンツがある場合は他のサービスの利用や、PCなど視聴可能なデバイスをHDMI接続するなど別の接続方法もお試しください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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お手持ちのデバイスが接続可能かどうかは各機器の取り扱い説明書等でインターフェースへの対応をご確認ください。
恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスの種類や数は膨大であり、全てのデバイスについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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フィルム破れや化粧箱に軽度の角潰れ等あるパッケージを含みます。中の製品の動作に不具合を生じている場合のみ製品保証の対象です。
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仕様によりHDMI接続時は台形補正やBluetooth接続で音声を再生できません。外部スピーカーは有線接続でご利用いただけます。
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物理キーボードを接続の際は「Gboard」アプリのダウンロードが必要です。
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ご購入時には表示言語が英語になっています。以下の手順で日本語表示へ変更可能です。
ホーム画面settings→General（一般）→Languages&input→Languagesより「日本語」を選択
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個体により、電源接続の際に音が出たり小さな火花が見える場合があります。電源アダプタの容量がアップしたことにより起きるもので、技術部と検証の結果、製品の安全性に問題無いことを確認しております。
今後の生産分ではより穏やかに電流が流れるよう改良中です。症状が気になる場合、給電する際はまず本体とケーブルを繋ぎ、次にコンセントに接続してください。
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ピコキューブ公式サイト（picocube.jp）にて最新のウェブマニュアルを参照いただけます。
取扱説明書に記載のQRコードからも公式サイトにアクセス可能です。


PicoCube 300Plusについてのご質問

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本体、リモコン、充電ケーブル、HDMIケーブル、単四電池×2、取扱説明書、三脚
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（入力）HDMI×1、USBポート×2、microSD　（出力）3.5mmオーディオジャック×1　（操作）タッチパッド
※動画の投影にはHDMI接続が対応します。
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音量の変更、ホーム画面への移動、決定、1つ前に戻る、です。
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満充電後、1.5h～2h程度（使用状況により異なります）です。
動画コンテンツなどを見る場合は1hほどです。（30分程度で低電力アラートが出る仕様です）長時間の使用の際は電源ケーブルを接続してください。※モバイルバッテリーでの給電はできません。
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できます。（自動または手動）ただしHDMI出力時はできません。
　
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300ANSIルーメンです。
暗くした部屋での大画面投影、小さな画面であれば照明が付いた部屋での利用も可能です。
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ともに64GBまでです。
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ファイル形式に互換性が無い可能性があります。FAT32またはNTFSへフォーマットをお試しください
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動画の容量、著作権保護の観点、PicoCube側のバージョンとコンテンツの互換性など複合的な理由によりただいま無線ミラーリングが難しい状態です。HDMI出力をお試しください。
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可能です。ただしiPhoneとHDMIを接続するための変換アダプタが必要です。お手持ちの機種に合うアダプタをお調べの上、お試しください。androidスマートフォン等はHDMI出力に対応する機種かどうか取扱説明書等でご確認ください。
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H300との大きな違いはタッチパッドの有無です。タッチパッドが付き、操作性が向上しております。
また300Plusには三脚が付属しますので、天井投影などもお楽しみいただけます。
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Plusとの大きな違いは明るさとインターフェースです。Plusでは明るさが150ANSIルーメン、300Plusでは300ANSIルーメンです。
またPlusのインターフェースはmini HDMI×1、USBポート×1、microUSB×1、3.5mmオーディオジャック×1に対し、HDMI×1、USBポート×2、microSD、3.5mmオーディオジャック×1です。
両機種ともにタッチパッド搭載ですが300Plusの方がタッチパッドの反応域が大きく、操作もしやすいです。
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購入後1年間の販売店保証がございます。電源が入らない、バッテリーの持ちが著しく悪い、画面が映らないなどの動作不良が見られる場合は、症状を確認し対応させていただきます。
ご使用に伴う傷や摩耗は対応外となりますが、配送時の破損・汚損や出荷時点の外装不良については到着から8日間において初期不良対応をさせていただきます。
落下や水濡れ等通常の使用範囲外での故障や製品を分解された場合、互換性の問題により特定のアプリやデバイスのみが使えない場合などはサポート対象外です。
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タッチパッド、またはマウスをUSB接続し操作をお試しください。
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恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスやデバイス上のアプリ、サービスの数は膨大であり、全てのコンテンツやアプリについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
また、アプリの互換性については本体や、アプリサービスのアップデートや仕様変更に伴い今後互換性が得られる、失われる場合がございます。OS等プロジェクター側のアップデートについてはメーカー技術部によりサポートを継続しておりますが、具体的な日程や内容を申し上げることが難しい状況でございます。

見られないアプリやコンテンツがある場合は他のサービスの利用や、PCなど視聴可能なデバイスをHDMI接続するなど別の接続方法もお試しください。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
+
お手持ちのデバイスが接続可能かどうかは各機器の取り扱い説明書等でインターフェースへの対応をご確認ください。
恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスの種類や数は膨大であり、恐れ入りますが全てのデバイスについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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フィルム破れや化粧箱に軽度の角潰れ等あるパッケージを含みます。中の製品の動作に不具合を生じている場合のみ製品保証の対象です。
+
仕様によりHDMI接続時は台形補正やBluetooth接続で音声を再生できません。外部スピーカーは有線接続でご利用いただけます。
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物理キーボードを接続の際は「Gboard」アプリのダウンロードが必要です。
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ピコキューブ公式サイト（picocube.jp）にて最新のウェブマニュアルを参照いただけます。
取扱説明書に記載のQRコードからも公式サイトにアクセス可能です。


キューブシネマについてのご質問

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本体×1、リモコン×1、電源ケーブル×1、レンズカバー×1、HDMIケーブル×1、3端子型ビデオケーブル×1、取扱説明書×1
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（入力）HDMI×1、USBポート×2、３ピンAV×1　（出力）3.5mmオーディオジャック×1
※動画の投影にはHDMI/３ピンAV接続が対応します。
　
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バッテリーは内蔵していません。DC給電が必要です。
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垂直方向±15°の調整が可能です。
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4200ルーメン
暗くした部屋での大画面投影に対応します。
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ありません。
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できません。
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コンテンツを視聴可能なデバイス(PCなど)をHDMIケーブル接続することで利用可能です。
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可能です。ただしiPhoneとHDMIを接続するための変換アダプタが必要です。お手持ちの機種に合うアダプタをお調べの上、お試しください。androidスマートフォン等はHDMI出力に対応する機種かどうか取扱説明書等でご確認ください。
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可能です。HDMI接続にてご利用ください。
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お手持ちのデバイスが接続可能かどうかは各機器の取り扱い説明書等でインターフェースへの対応をご確認ください。
恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスの種類や数は膨大であり、全てのデバイスについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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購入後1年間の販売店保証がございます。電源が入らない、バッテリーの持ちが著しく悪い、画面が映らないなどの動作不良が見られる場合は、症状を確認し対応させていただきます。
ご使用に伴う傷や摩耗は対応外となりますが、配送時の破損・汚損や出荷時点の外装不良については到着から8日間において初期不良対応をさせていただきます。
落下や水濡れ等通常の使用範囲外での故障や製品を分解された場合、互換性の問題により特定のアプリやデバイスのみが使えない場合などはサポート対象外です。
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化粧箱にヨレ、角つぶれ等みられる場合がございます。返品交換は商品の動作に問題がある場合のみ承ります。


キッズシアターについてのご質問

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本体×1、リモコン×1、電源ケーブル×1、ビデオ接続ケーブル（3端子型）、取扱説明書×1　※HDMIケーブルは付属しません。
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（入力）HDMI×1、USBポート×1、microSD、３ピンAV×1　（出力）3.5mmオーディオジャック×1
※動画の投影にはHDMI/3ピンAV接続が対応します。
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バッテリーは内蔵していません。DC給電が必要です。
+
できません。
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400ルーメンです。
暗くした室内での投影に対応します。
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ありません。
+
できません。
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コンテンツを視聴可能なデバイス(PCなど)をHDMIケーブル接続することで利用可能です。HDMIケーブルは別途ご用意ください。
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可能です。ただしiPhoneとHDMIを接続するための変換アダプタが必要です。お手持ちの機種に合うアダプタをお調べの上、お試しください。androidスマートフォン等はHDMI出力に対応する機種かどうか取扱説明書等でご確認ください。
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可能です。HDMI接続にてご利用ください。電源接続部分とHDMI接続口が近接しているため、機器の形状により接続しづらい場合はHDMI延長ケーブル等の利用もご検討ください。
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お手持ちのデバイスが接続可能かどうかは各機器の取り扱い説明書等でインターフェースへの対応をご確認ください。
恐れ入りますがプロジェクターに対応するデバイスの種類や数は膨大であり、全てのデバイスについて動作の保証や互換性の検証はいたしかねます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
+
購入後1年間の販売店保証がございます。電源が入らない、バッテリーの持ちが著しく悪い、画面が映らないなどの動作不良が見られる場合は、症状を確認し対応させていただきます。
ご使用に伴う傷や摩耗は対応外となりますが、配送時の破損・汚損や出荷時点の外装不良については到着から8日間において初期不良対応をさせていただきます。
落下や水濡れ等通常の使用範囲外での故障や製品を分解された場合、互換性の問題により特定のアプリやデバイスのみが使えない場合などはサポート対象外です。
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動画再生の際に音が鳴らないといった場合はプロジェクターが対応しない音声形式で映像を出力されている可能性がございます。
キッズシアターはドルビー関連デコードに対応しておりません。映像出力側のデバイスでの音声設定の変更をお試しください。
（例:設定を[自動][ドルビー]等から[PCM]などに変更する ※機器やサービスにより異なりますため一例となります）
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スイッチの本体ドッグを使用しHDMI接続が可能です。スイッチライトはつなげません。接続用のコードはご用意ください。
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使用中は本体が熱を持ちます。長時間の連続使用は避け、お子様が誤って触れないようにご使用ください。

上記以外のご質問（お問い合わせフォーム）

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